Declaración de accesibilidad

Talavora se ha comprometido a hacer accesibles su sitio web y su aplicación de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, que transpone la Directiva (UE) 2016/2102. Cuando Talavora presta el servicio a una Administración pública, esta declaración le sirve de base para la suya propia.

La presente declaración de accesibilidad se aplica a:

• el sitio web público talavora.com;
• la aplicación web de control horario y gestión de personal (acceso, fichaje, mis fichajes, ausencias, horario, perfil, panel de administración, quién está, manual y portal de cliente);
• la pantalla de fichaje en tableta (modo kiosko) y la aplicación móvil, que muestran esa misma aplicación web.

Situación de cumplimiento

Este sitio web y esta aplicación son parcialmente conformes con el RD 1112/2018 debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación. La norma de referencia es la UNE-EN 301549:2022, que remite a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

a) Falta de conformidad con el RD 1112/2018

• Algunos textos secundarios de pantallas no revisadas todavía (separadores, denominadores de marcadores como «/5», textos de estado en gris claro) pueden no alcanzar el contraste mínimo de 4,5:1 [requisito 9.1.4.3 de UNE-EN 301549 · WCAG 1.4.3].
• En algunas pantallas los niveles de encabezado no siguen un orden estrictamente jerárquico [9.1.3.1 · WCAG 1.3.1].
• Algunos gráficos del panel (evolución de horas, informes) no ofrecen todavía una tabla o texto equivalente con los mismos datos [9.1.1.1 · WCAG 1.1.1].
• Los mapas (ubicación de los fichajes y de los trabajos) están pensados para ratón o dedo y no se han revisado con teclado ni con lector de pantalla [9.2.1.1 · WCAG 2.1.1].
• En el cuadrante de turnos y en los tableros por columnas, mover elementos arrastrándolos requiere ratón o dedo [9.2.1.1 · WCAG 2.1.1].
• En la tableta de fichaje (kiosko), el acceso al modo administrador se hace manteniendo pulsada una esquina de la pantalla y no tiene alternativa por teclado. Es una función de mantenimiento para el personal administrador, no de fichaje [9.2.1.1 · WCAG 2.1.1].
• Los documentos PDF generados por la aplicación (informes de registro de jornada, nóminas firmadas, certificados) no están etiquetados para lectores de pantalla. Los mismos datos pueden consultarse en pantalla [9.10 · WCAG 1.3.1].

b) Carga desproporcionada

No se invoca carga desproporcionada.

c) El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable

• Documentos que suben los propios usuarios (justificantes, nóminas que carga la empresa, adjuntos): su accesibilidad depende de quien los aporta.
• Contenido de terceros no financiado ni controlado por Talavora (mapas cartográficos de proveedores externos, pasarelas de pago, inicio de sesión con Google o Microsoft).

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 30 de septiembre de 2026.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio proveedor: revisión automática con la herramienta axe-core (reglas WCAG 2.0 y 2.1 de niveles A y AA) sobre las pantallas principales en un navegador real, con y sin sesión, y revisión manual de nombres accesibles de botones y enlaces, etiquetas de formularios, contraste, ampliación de la pantalla, foco visible del teclado y estructura de regiones y encabezados.

Última revisión de la declaración: 30 de septiembre de 2026.

Observaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del RD 1112/2018), como por ejemplo:

• informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web o aplicación;
• transmitir otras dificultades de acceso al contenido;
• formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad.

A través del correo electrónico soporte@talavora.com, indicando en el asunto «Accesibilidad».

Puede presentar también una solicitud de información accesible (artículo 10.2.b), pidiendo que se le facilite en un formato accesible cualquier contenido que esté excluido o no sea accesible, o una queja por el incumplimiento de los requisitos. Se le responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si utiliza Talavora como empleado o empleada de una Administración pública, puede dirigirse también a la unidad responsable de accesibilidad de esa Administración, que es la titular del servicio.

Procedimiento de aplicación

El procedimiento de reclamación recogido en el artículo 13 del RD 1112/2018 se inicia a partir del día siguiente a la fecha en que se haya presentado una solicitud de información accesible o una queja. Si una vez realizada esa solicitud o queja, la respuesta no hubiera sido satisfactoria, o no se hubiera recibido respuesta en el plazo de 20 días hábiles, la persona interesada podrá presentar una reclamación.

Cuando el servicio lo presta una Administración pública, la reclamación se presenta ante la unidad responsable de accesibilidad de esa Administración o por su registro electrónico, conforme a la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común. En los demás casos, puede dirigirse a soporte@talavora.com; la reclamación se atenderá por una persona distinta de la que resolvió la solicitud o queja inicial.

Contenido opcional

• La aplicación permite ampliar la pantalla con los gestos del dispositivo (hasta cinco veces).
• Los controles muestran un indicador de foco visible al navegar con el teclado.
• El idioma de las páginas está declarado (español) para que los lectores de pantalla lo pronuncien correctamente.
• La tableta de fichaje puede mostrar sus textos en castellano, catalán o inglés.