Política de Cookies

Conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y las Directrices de la AEPD sobre cookies (2023).

1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información sobre tu visita: idioma, sesión iniciada, preferencias, estadísticas de uso, etc. Algunas son imprescindibles para que la web funcione; otras son opcionales y solo se activan si das tu consentimiento.

2. Categorías de cookies que usamos

Técnicas / necesarias — Imprescindibles para que el servicio funcione (sesión, seguridad, balanceo de carga). No requieren consentimiento y no se pueden desactivar.

Preferencias — Recuerdan idioma, tema oscuro/claro, sidebar colapsada. Mejoran tu experiencia. Opt-in.

Estadística (medición de la web) — Nos dice cuántas personas ven nuestras páginas públicas y cuántas acaban pidiendo una demo. La hacemos nosotros, sin cookies ni servicios de terceros, y solo si la aceptas. Detalle en el punto 3. Opt-in.

Marketing — Permiten medir campañas o personalizar anuncios. Solo se activan con tu consentimiento explícito. Opt-in.

3. Qué guardamos en tu navegador

Talavora no instala cookies propias. Lo que guardamos va en el almacenamiento de tu navegador: el local, que a diferencia de una cookie no se envía en cada petición ni caduca por su cuenta (se queda hasta que borras los datos del sitio), y el de sesión, que se borra solo al cerrar la pestaña.

Clave	Para qué sirve	Tipo
sb-…-auth-token	Mantener tu sesión iniciada. Sin esto habría que escribir la contraseña en cada pantalla.	Necesaria
talavora-cookie-consent	Recordar tu respuesta a este aviso, para no volver a preguntártelo.	Necesaria
tv-theme	Si eliges modo claro u oscuro.	Preferencia
tv-side-collapsed	Si dejas el menú lateral plegado.	Preferencia
tv-master-override	Solo para nuestro personal de soporte: qué empresa está mirando.	Necesaria
tv-medir-sesion	Solo si aceptas «Estadística», y solo en las páginas públicas: un número al azar que agrupa las páginas de una misma visita, para saber si terminó en una solicitud de demo. Va en el almacenamiento de sesión, así que se borra al cerrar la pestaña; también al retirar el consentimiento.	Estadística
Caché de la aplicación	Copia de los archivos de la web para que cargue rápido y siga funcionando sin cobertura.	Necesaria

Cookies de terceros. Aparecen las de Stripe, nuestra pasarela de pago, cuando alguien con perfil de administración abre la pantalla de Facturación: su código se carga al entrar ahí, no al pulsar un botón. Stripe las usa para prevenir el fraude en el pago. Ningún empleado las recibe por fichar.

Lo que tu navegador descarga de otros sitios. El mapa del fichaje pide las imágenes a tile.openstreetmap.org, y leer un PDF descarga la librería que lo interpreta de cdn.jsdelivr.net. En esas peticiones tu navegador revela su dirección IP a esos servicios, como en cualquier imagen o archivo cargado de otro dominio.

Si lo bloqueas. Impedir las cookies y los datos de sitio desde tu navegador también bloquea el almacenamiento local, y entonces Talavora no puede mantenerte la sesión: tendrías que volver a entrar constantemente. No es un ajuste que podamos esquivar: es donde vive la sesión.

Medición de la web (Estadística)

Si aceptas «Estadística», contamos cómo se usan nuestras páginas públicas —portada, funciones, precios, demo interactiva, solicitud de demo, páginas por sector y blog— para saber qué funciona. La hacemos nosotros: no hay Google Analytics, píxeles ni ningún otro servicio de terceros, y no se usa ninguna cookie.

Qué se registra: la página; la acción (verla, pulsar «Solicitar demo» o «Ver demo interactiva», empezar o enviar el formulario de demo) y la zona del botón; la fecha; si llegas desde móvil o escritorio; el dominio desde el que vienes, solo el dominio y no la dirección completa; las etiquetas de campaña utm_source, utm_medium y utm_campaign si el enlace las llevaba; y el número al azar de la pestaña (tv-medir-sesion).
Qué no: con la medición no se guarda tu dirección IP ni la descripción completa de tu navegador, ni nada de lo que escribes en el formulario (si lo envías, esos datos siguen el camino de cualquier solicitud de demo, descrito en la política de privacidad). No hay ningún identificador que dure más que la pestaña, así que dos visitas en días distintos no se pueden unir.
Freno de abusos: para cortar envíos masivos, el servidor calcula con tu IP una huella con clave secreta que cambia cada día y no permite recuperar la IP. Esa huella se guarda unos días en un contador de peticiones y se borra sola.
Dónde y cuánto tiempo: en nuestra base de datos (Supabase, en la UE), durante 13 meses; después se borra. Solo el personal de Talavora ve los totales, nunca eventos sueltos.
Si no la aceptas o la retiras: no se envía nada y se borra el número de la pestaña. No cambia nada más de la web.

No usamos cookies de marketing: esa categoría aparece en el aviso, pero hoy no activa nada.

4. ¿Cómo gestionar las cookies en tu navegador?

Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
Firefox: Preferencias → Privacidad y Seguridad → Cookies y datos del sitio.
Safari (Mac): Preferencias → Privacidad → Cookies.
Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies.
iOS Safari: Ajustes → Safari → Privacidad y seguridad.
Android Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies de terceros.

⚠ Si desactivas las cookies técnicas, partes del servicio dejarán de funcionar (no podrás iniciar sesión, los fichajes no se guardarán).

5. Cambiar o retirar el consentimiento

Puedes cambiar tus preferencias cuando quieras desde este botón:

También puedes borrar la cookie talavora-cookie-consent desde tu navegador y recargar la página: se te volverá a preguntar.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre cookies o privacidad: rgpd@talavora.com

Última actualización: septiembre 2026 · Versión 2.1